Zwroty i reklamacje

Zwroty

W celu zagwarantowania zadowolenia z zakupionego produktu, jest możliwość zwrócenia go bez podania przyczyny w okresie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu:

• Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (fakturę) i wypeniony formularz zwrotu (do ściągnięcia w załączniku poniżej)
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Reklamacje

Każdy klient zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego ma prawo do reklamacji.

Warunki przyjęcia reklamacji:

• Reklamowane produkty można zwrócić tylko i wyłącznie po uprzednim skontaktowaniu się z obsługą sklepu.
• Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (fakturę)

Reklamacje proszę składać na adres mail: biuro@kardamon24.pl. W treści maila proszę opisać zaistniałą sytuację oraz dołączyć zdjęcia paczki/produktu ze śladami uszkodzeń bądź innych odstępstw.